Das 4-Sterne-Hotel Citizenm Chicago Downtown bietet ein Restaurant und liegt im Stadtteil Chicago Stadtzentrum, ca. 900 Meter vom Richard H. Driehaus Museum und circa 20 Minuten zu Fuß vom Kindermuseum Chicago entfernt. Das Hotel in zentraler Lage lädt die Gäste ein, in einem À-la-carte- Restaurant internationale Gerichte zu genießen.
Das Stadtzentrum von Chicago kann man innerhalb von 20 Minuten zu Fuß erreichen. Das Citizenm Chicago Downtown ist außerdem 2 km von Sehenswürdigkeiten, vor allem dem Museum Campus Chicago. Das Field Museum of Natural History ist gleich neben dem Hotel, während der Bahnhof Ogilvie Transportation Center etwa 15 Gehminuten von hier entfernt liegt. Die U-Bahnstation State/Lake liegt auch 300 m von der Unterkunft.
Manche Zimmer im Citizenm Chicago Downtown bieten einen Safe, einen persönlichen Safe und einen Schreibtisch. Die Gäste werden Annehmlichkeiten wie ein Bügeleisen/Bügelbrett und eine Klimaanlage zu schätzen wissen und sich mit einem Flachbildfernseher mit Satellitenkanälen entspannen. Einige Bäder sind mit einer behindertengerechten Dusche ausgestattet und verfügen über einen Haartrockner und Badelaken.
Im Hotel Citizenm Chicago Downtown wird ein vegetarisches Frühstück angeboten. Es gibt auch eine Lounge- Bar. Ungefähr 8 Fußminuten vom Hotel entfernt werden italienische Gerichte im Restaurant Giordano's aufgetischt.